刘萍娟:创造艺术厨房,享受美好生活

   日期:2023-06-24     浏览:110    


刘萍娟,义乌市创艺厨具有限公司总经理。多年来,刘萍娟坚持诚信经营,赢得了国内外客商的信赖,企业实现跨越式发展,品牌影响力不断增强,逐步转型为生产高档不锈钢厨具、面向高档星级酒店销售、多元化发展、拥有“诚信品牌”的公司。

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从2003年开始,刘萍娟陆续注册了“创艺厨具”“C&E”“创艺厨具生活馆”等多个品牌,并在全球80多个国家和地区成功注册品牌。为满足国内消费者需求,代理了德国双立人、WMF、韩国乐扣乐扣、韩国777等众多国际一线品牌,并开设了自主品牌天猫旗舰店、诚信通、阿里巴巴国际站、义乌购、微营销等互联网销售平台。


在义乌国际商贸城二区“创艺厨具”店铺里,刘萍娟开心地和记者分享最近的收获:“‘创艺厨具’和一位马来西亚客户达成战略合作,在马来西亚布局线上线下销售渠道。”这是刘萍娟达成的第三个“创艺厨具”国外总代理合作商。此前,已有西班牙和俄罗斯两国客户加盟。

刘萍娟是一个执着的人。从商30年,她有很多机会转行,却至今在厨具这行耕耘。她就是要在这“烟火气十足”的行业里玩出彩,把厨具做成艺术品。



刘萍娟的父母早年做锁具的半成品加工生意。初中毕业后,年仅15岁的刘萍娟帮父母在篁园市场“站柜台”。父母对刘萍娟有很高的要求,想让她在实干中积累经验。那时的父亲严格得近乎苛刻,要她在面对顾客时始终保持笑容。

1993年,刘萍娟提出要独闯商海。她向父亲借了1200元,在篁园市场租下了一个摊位。一开始,刘萍娟从各处拿货,只要有销路的产品她都卖。经过一段时间的摸索,她开始专攻厨具产品。

自立门户后的第二个夏天,刘萍娟接到了第一个外贸订单。“当时,一位阿拉伯客商沿着我们这条街挨家挨户订货,听说这个客户的订货量很大,我非常期待他能来到我的店里。”刘萍娟说,“但是,眼看着这个客户快走到我店里时,却到了市场收摊的时间。”刘萍娟不想放弃,拿起产品样品跑到客户跟前,热情地介绍起自己的产品。阿拉伯客户被刘萍娟的真诚感动,一次性订购了价值10余万元的厨具。

为了避开市场里的同质化竞争,刘萍娟除了给部分工厂做代理外,自己动手创新设计包装,将刀、叉、勺等厨具用品组成了一个套装,提升了自己在市场里的竞争力。正是这样的一个小创意,刘萍娟的厨具产品一炮走红。“那时候,我每天一收摊就到仓库里包装产品,一天只睡几个小时。”刘萍娟说。


创新与时尚融合

1998年,刘萍娟成立了自己的厨具制品有限公司。留着一袭长发,笑起来眉眼弯弯,刘萍娟举手投足间气质盈盈。于是,经常会有朋友相劝:“你应该去做时尚产业,何苦成天与不锈钢打交道。”对此,刘萍娟说“厨具也可以做成时尚”。这样的坚持,一干就是20多年。

2018年底,刘萍娟参与设计了一套彩色餐具,包括勺子、碗、叉子等日常器具,共有12个颜色,融合了当下流行的现代简约审美风格。产品一经推出,就在市场上引起了较大反响。“这套餐具已经成为今年的爆款。”创艺厨具的店长说。

“‘创造艺术厨房,享受美好生活’,这是我们一直坚持的初心。”刘萍娟一直坚持聘请知名设计师全程研发、设计及工艺创新,在确保产品品质及实用性的基础上,融入现代的时尚美学设计元素,提高产品的美感和现代生活品位,每件产品既保证了实用的高品质,同时又是一件精雕细琢的工艺品。

勤奋带来客源

“大家都觉得我生意做得好,希望我分享商业秘诀。”刘萍娟说,“其实,我成功的原因是比同行更加努力一些。”年轻时刘萍娟很勤奋,每天早上都比别人提早半小时到市场门口等候,也是市场里最后一个收摊的人。“在市场门口,向在门口等候的外商打招呼,虽然有时会遭到拒绝,但有些会被我的热情所感染,我就会带他们去店里看产品。”这个习惯一直延续到现在。别小看每天多付出的这一小时,这也为刘萍娟带来了不少客源。

“直播触网”拓宽销售渠道

“今天,给大家推荐一款魔术手套,集手套和洗碗球于一体,耐高温、防烫、防水、防油。”在商铺内,刘萍娟和员工姚姚正通过淘宝直播,向消费者推介风靡全球的创意产品——— 魔术手套,并得到了围观消费者的积极响应,很快获得订单。

去年,随着直播产业的兴盛,刘萍娟发现,拿着手机在市场里做直播的人越来越多,同时身边的一些朋友也开始涉足网络直播领域开拓市场。刘萍娟敏锐地捕捉到了商机。“通过深入了解和学习后,我发现直播卖货的模式发展潜力非常大,可能会成为企业开拓国内市场的一个切入口。”很快,刘萍娟与做淘宝、抖音等平台直播卖货的主播合作,拿出很多个有“爆款”潜力的厨具用品在抖音和淘宝直播上销售,销量节节攀升。

之后,看着自家的产品在淘宝、抖音等平台销量不错,刘萍娟便带上工作人员开始了淘宝直播卖货的新路径,成为市场上首批“吃螃蟹的人”。“网络直播除了能产生订单,还能让消费者了解‘创艺厨具’这个品牌,让更多人用上我们的优质产品,也让我们了解更多国内消费者需求。”刘萍娟说。如今,刘萍娟和姚姚每天都在店里做4个小时的淘宝直播,最多时有上千人围观互动。

发起成立义乌国际品牌联盟

凭着过硬的产品质量和良好口碑,“创艺厨具”成功走出国门。如今,创艺厨具品牌已经升级为国际知名中高端厨具品牌——— C&E创艺厨具,刘萍娟为它在全球80多个国家进行了注册。

刘萍娟觉得,国外品牌林立,其中不乏基础深厚的百年品牌。比如双立人,该品牌有着270多年的历史,拥有超过2000种的不锈钢刀剪餐具、锅具、厨房炊具和个人护理用品。相比其他德国本土厨具品牌,双立人似乎更看重海外市场。代理双立人多年的刘萍娟深知国外品牌的优势所在,正因如此,她一直在思考“如何加强国内品牌的产品开发、创新,国内品牌如何在国际市场争夺话语权?”

2017年,刘萍娟发起义乌国际品牌联盟。当年8月23日,联盟成立。星宝伞业、创艺厨具、发现者工具等,成为首批入驻该联盟的义乌市场品牌,目前品牌数量已近60个。

刘萍娟说,这个由义乌市场各行业精英自主联合发起的异业联盟,旨在打破同行间的壁垒,实现品牌间的资源共享、多赢合作,以点带面,促进义乌市场各行业发展,助推义乌商贸业转型升级,增强义乌本土品牌在国际市场上的竞争力。

(原标题《【义乌故事(17)】刘萍娟:专注厨具主业 深耕线上线下》,原作者骆红婷、吴峰宇、何静瑶。)

 
 
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